Formas de envío y plazos de entrega
Promefar-Jp-Erosart, s.l. sólo entregará pedidos en España e islas. El plazo de entrega es de 24/48 horas en días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
Los pedidos serán enviados directamente desde ErosArt a través de sus operadores logísticos.
El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía.
Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de erosart. Puede escribirnos a erosart@erosart.es o llamar al 934.10.72.48. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.
Devoluciones
Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a erosart@erosart.es o llamar al 934.10.72.48
